Що робити, якщо банкомат "зажував" банківську карту або не видав гроші

банкомат

Сьогодні практично у кожного українця можна знайти в гаманці банківську картку. За результатами досліджень компанії GfK, близько 90% власників карт, після отримання пенсії або зарплати, знімають «готівку» у банкоматах. Сайт міста Білої Церкви розповість, що роботи, якщо банкомат зажував банківську карту або не видав гроші, але списав кошти з рахунку.

Що робити, якщо банкомат "з'їв" карту

Банкомат може «спеціально» вилучати картки у випадку, коли власник ввів неправильний пін-код від 3 до 5 разів поспіль, просто забув картку в банкоматі або ж у банку є підозра, що картку було викрадено.

Картки можуть залишитись у банкоматі якщо раптово була вимкнена електрика, відбулось неправильне обслуговування банкомату або на пристрій шахраї встановили кардрідер, який краде інформацію з карти.

Іноді на банкоматі з’являється повідомлення щодо причини з якої картку «проковтнули»: "Card is retained" (карта вилучена), або спеціальні коди: "04" - вилучення без причини, "41" - карта була загублена або "43" - карта була вкрадена.

Якщо вашу картку банкомат не віддає спробуйте натиснути кнопку «скасування». Якщо це не допомагає, зателефонуйте в колл-центр банку або в компанію, яка обслуговує банкомати. Номер телефону зазвичай розміщений на самому банкоматі.

Що робити, якщо банкомат "зажував" банківську карту або не видав гроші

Картку дістануть з банкомату під час інкасації. Якщо банкомат знаходиться недалеко від відділення банку, радимо звернутися до банку. Співробітники, можливо зможуть прискорити процес «повернення».

Стояти біля банкомату до тих пір, поки картку не повернуть не варто. Наступний клієнт зможе без будь-яких проблем скористатися банкоматом і це не заподіє шкоди «з’їденій» картці. Уточніть у оператора, коли і де можна буде забрати картку і які документи необхідно буде мати при собі.

Що робити, якщо банкомат не видав гроші

У випадку, коли гроші списали з рахунку, а банкомат їх не видав, необхідно зателефонувати у банк і описати ситуацію. Це може статися через технічний збій, проблеми зі зв’язком, електропостачанням тощо. Гроші будуть повернуті на рахунок протягом 24 годин або після розслідування. Це залежить від банку.

Читайте також:Після вірусу Petya клієнтів банків в Україні атакують шахраї

Автор
( 0 оцінок )
Викладення
( 0 оцінок )
Актуальність
( 0 оцінок )

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Основний принцип - «відвідувай - відписувай ». Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образи; пряме порівняння з іншими конкуруючими компаніями; розміщення посилань на сторонні ресурси Інтернету; реклама та самореклама, заяви, пов'язані з діяльністю компанії.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Викладення
0/12
Актуальність
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати