Сегодня довольно часто можно слышать жалобы на работу Ощадбанка, одного из крупнейших банковских учреждений страны. Возможно облюбовали мошенники ощадбанк потому, что в учреждении обслуживается много пенсионеров, которых легче ввести в заблуждение. Иногда владельцы карт банка даже не знают, что их обворовывают, так как не принимают участия в проведении финансовых операций. Бывают случаи, когда держатели карт банка неосознанно оказывают помощь мошенникам.

Виды мошеннических операций

В осуществлении незаконных операций бывают виновны:

  • держатели карт;
  • сотрудники банка.

Если в потере средств виноват владелец карты, вернуть средства не представляется возможным. Это происходит когда клиент банка сам сообщает мошенникам сведения о своей карте и другие необходимые данные. При получении карты клиент подписывает документ об ознакомлении с правилами и рекомендациями по использованию карт банка, которые запрещают разглашение конфиденциальной информации.
К сожалению, не исключены случаи, когда сотрудниками банка осуществляются операции, способствующие исчезновению денег с карт клиентов:

  • меняется номер для получения сообщений о снятии денег;
  • осуществляется перевыпуск карты или выпускается дополнительная карта, используемая при снятии денег в банкоматах или для расчетов за товары;
  • разглашается информация о клиентах третьим лицам.

На страницах интенет-ресурса bankua.com.ua можно обмениваться информацией о случаях мошенничества в Ощадбанке и путях выхода из сложившейся ситуации.

Как действовать обманутому держателю карты банка?

При подозрении, что мошеннические действия совершены по вине банка, нужно в Ощадбанк написать заявление с подробным описанием проблемы. Если подобное заявление дойдет до службы безопасности, виновные будут выявлены, так как программа Ощадбанка фиксирует все банковские операции, а сотрудник не имеет возможности удалить сведения о них из программы.
Заявление клиента в банке обязаны принять и зарегистрировать. Законом предусмотрено предоставление ответа в течение 30 дней.
Основная часть мошеннических операций осуществляется через интернет, поэтому можно установить на карте лимит 0 гривен. Установление лимита возможно в отделении Ощадбанка, после написания соответствующего заявления или через онлайн-банкинг Ощад 24/7.