У современного бизнеса много инструментов. Один из них CRM – с помощью этой системы предлагается управлять взаимоотношениями со своими потребителями. Речь идет о построении долгосрочных связей - это позволяет поддерживать необходимый уровень лояльности у аудитории и стимулирует ее и к повторным покупкам.
CRM требуется любому интернет-магазину. Благодаря системе владельцу удается автоматизировать рутинные процессы и наладить эффективную работу внутри проекта.
Предложения ITUA
У предпринимателей может быть проблемы с внедрением CRM. В этом случае стоит обратиться к специалистам. Переходите по ссылке https://itua.com.ua/crm-dlja-internet-magazinuз, чтобы узнать об услугах компании "Информационные технологии Украины" и закаать CRM для интернет-магазина. Система может быть классической, продвинутой.
Первая дает возможность вести учет заказчиков продуктов - доступен единый список. Заводятся также отдельные карточки каждого контакта, которые хранят историю взаимодействия. Надо отметить широкий опционал для взаимоотношения со своей аудиторией. Клиенту можно быстро сформировать счет, отправить напоминание. Это классическая программа продаж, которая также позволяет принимать сообщения, звонки.
Продвинутая CRM – является полноценным корпоративным порталом. Он нужен для оптимизации работы компании - есть возможность отследить эффективность отделов, сохранять больше базы данных, общаться с сотрудниками.
Услугами ITUA уже успели воспользоваться многие отечественные фирмы и организации - узнать о них подробнее можно на сайте itua.com.ua. Здесь же можно заказать бесплатный тест CRM - предусмотрена специальная опция.
Преимущества внедрения системы
Ведение клиентской базы упрощается. Предусмотрена защита от потерь данных в виде резервной копии. Улучшается в целом клиентский сервис – происходит фиксация обращений, переадресация звонков, предоставление сведений о продукте/услуге.
Улучшается менеджмент продаж - это планирование операций, оптимизация трафика, управление контрактами. Руководитель может контролировать сотрудников на рабочем месте.
С системой приходит электронный документооборот - это упрощает работу персоналу, снижает количество ошибок. Топ-менеджеры могут получить отчетность в CRM-системе по основным показателям эффективности. Это помогает в дальнейшем планировании деятельности.
