Чи потрібно платити за товар, випадково розбитий в супермаркеті

Досить часто з кожним може трапитись неприємна ситуація, коли в магазині ненароком можна впустити або ж зачепити товар, який лежить неналежним чином, і він розбивається чи пошкоджується. Як правило, адміністрація магазину в цьому випадку починає вимагати сплатити кошти за зіпсований товар.

Як діяти в таких ситуаціях та чи варто оплачувати зіпсований товар розповіли прес-службі Головного управління держпродспоживслужби в Київській області.

Перш за все потрібно з’ясувати, хто насправді винен в тому, що товар було пошкоджено – покупець чи адміністрація магазину, яка неправильно розмістила цей товар в торгівельному залі, чи можливо якийсь інший покупець?

Варто пам’ятати, що Закон України «Про захист прав споживачів» у таких випадках однозначно захищає покупців. Споживач не несе відповідальність за торгівельні зали, які неправильно обладнані.

Є багато нюансів, що стосуються цієї ситуації. У статті 323 Цивільного кодексу України говориться про те, що ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) майна несе його власник, тобто магазин. А стаття 668 Цивільного кодексу України вказує на те, що ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження товару переходить до покупця з моменту передання йому товару. Тобто, якщо продукція не була передана покупцю, всі ризики пошкодження лежать на магазині (власнику магазину), а тому покупець не повинен оплачувати зіпсований або розбитий товар, оскільки він не придбав його.

Відзначимо, що встановити вину покупця може лише суд. Пам’ятайте, що на місці не потрібно нічого оплачувати, необхідно лише зафіксувати подію.

Якщо ж адміністрація магазину вимагає сплатити кошти за зіпсований товар, необхідно пам’ятати, що відповідно до частини 2 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час та на вільне використання електронних платіжних засобів з урахуванням режиму роботи та обов'язкових для продавця (виконавця) форм (видів) розрахунків, установлених законодавством України. Продавці зобов’язані сприяти споживачам у вільному виборі продукції та форм її оплати.

Примушувати споживачів купувати продукцію неналежної якості або непотрібного його асортименту забороняється.

Також, згідно із статтею 19 Закону України «Про захист прав споживачів» забороняється нечесна та агресивна підприємницька практика. Агресивною вважають підприємницьку практику, в якій примушують, докучають або впливають на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції.

У випадку, коли після всіх аргументів вас все одно продовжують примушувати платити за розбитий/пошкоджений товар необхідно викликати поліцію.

поради супермаркет новини БілаЦерквадержспоживслужба розбитийтовар захистправспоживачів
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
646 переглядів у жовтні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Трейлери
Цей тиждень буде насичений на прем’єри. Адже у прокат кінотеатру ім. Довженка виходить одразу дві довгоочікувані прем’єри: фільм Сергія Лозниці, який переміг у програмі «Особливий погляд» в Каннах та картина- претендент на Оскар від режисера Ла-Ла Ленд. Якщо ви не знаєте, який фільм подивитися в кінотеатрі, зустрічайте головні картини тижня: «Донбас» та «Перша людина»: Донбас Ця картина є однією насичених та очікуваних цієї осені. Фільм заснований на реаль...
Вітаємо!
Сьогодні в Білій Церкві відбулася світла і важлива подія для молоді нашого міста. 21 студенту з 8 різних вищих навчальних закладів вручили стипендію міського голови. Отримати таку стипендію можуть учні, які успішно навчаються, здійснюють наукові дослідження та беруть активну участь у громадському житті вищого навчального закладу та міста. Як повідомила прес-служба Білоцерківської міськради, стипендія міського голови була започаткована 1997 році. Вручаючи с...
ФОТО
Вчора, 17 жовтня в Білій Церкві неподалік автобусної зупинки «Клініка» обстріляли пасажирський автобус Біла Церква – Матюші. Як повідомила пасажирка автобусу Оксана Козаченко, постріл було здійснено імовірно з пневматичної зброї. Внаслідок цього було пробите бокове скло, шматки скла вилетіли у салон автобусу. Ніхто з пасажирів не постраждав. Викликати поліцію водій відмовився.  Будьте постійно у курсі подій, якими живе Біла Церква, – підписуйтесь на канал...
ФОТО
На Білоцерківщині, у селі Блощинці 31-річний раніше судимий за крадіжки молодик зберігав  вдома наркотики та зброю. Як повідомила прес-служба поліції Київської області, загалом було вилучено  майже 2 кг коноплі, 30 г амфетаміну та 56 г нітропропену. Крім того, у чоловіка виявили зброю без жодних дозвільних документів: гранату «Ф-1» із запалом, гвинтівку кустарного виробництва, 120 набоїв до нарізної вогнепальної зброї та мисливський ніж. Усі незаконні знах...
Суспільство
Минулого тижня в Білій Церкві розпочалися  ремонтні роботи з реконструкції аварійної ділянки магістральної водопровідної мережі по вул. Героїв Небесної Сотні. За прогнозами, ремонт повинен був закінчитися наприкінці поточного тижня, однак через незаплановані заходи його продовжать. Як повідомила прес-служба ТОВ «Білоцерківвода» затримка в проведенні ремонтних робіт виникла через  газову трубу, кабель зв’язку та електричні мережі, які було виявлено під час...
Новини компаній
Одні з найнижчих цін на одяг в Україні було виявлено 16 жовтня 2018 року в інтернет-магазині Time of Style. Наводимо ціни на популярні категорії осінньо-зимового асортименту: Чоловічі куртки - від 189 грн. Чоловічі сорочки - від 29 грн. Чоловічі брюки - від 99 грн. Чоловічі светри - від 79 грн. Жіночі джинси - від 149 грн. Жіночі спортивні штани - від 69 грн. Жіночі куртки - від 239 грн. Сукні - від 229 грн. Жіночі светри (гольфи, джемпери, худі, світшоти,...
Суспільство
Вони чекали цього дня 9 місяців. Так, саме стільки їм знадобилося, щоб створити цей шедевр архітектурного мистецтва. Відкриття готельно-ресторанного комплексу “Rikabar” відбулося 5 жовтня. Жодної реклами, жодного розголосу про цю дуже значущу, яскраву та приємну подію. Родичі, знайомі, а також відомі та впливові жителі Білої Церкви були запрошені цього дня відвідати це свято. Відеооператори та журналісти брали інтерв'ю у гостей і знімали святкування на кам...
Суспільство
У Білій Церкві більше не можна буде купити популярні ліки для лікування артеріальної гіпертензії, порушень травного тракту, протигрибкові тощо. Як повідомили в Державній службі України з лікарських засобів та контролю за наркотиками, вісім таких препаратів було заборонено продавати на території України. Зокрема, усі ці препарати виготовляла одна компанія - «Індоко Ремедіс Лімітед»:  - «Долоксен», вкриті плівковою оболонкою таблетки,  №20 (10х2), №100 (10х...
Суспільство
Ясність антициклону, висота температури та сухість повітря радують буцанням листя, легкістю одежі, відсутністю шапок та пішими комфортними прогулянками. Словом,  бабине літо в Білій Церкві поступово завершується. Лише з 20 жовтня синоптики прогнозують поступове похолодання, яке розпочнеться на Заході.  Сьогодні, 18 жовтня білоцерківці ще можуть насолодитися теплою погодою – протягом усього дня буде сонячно. Без опадів. Температура повітря вночі складе +6 -...